1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
- Razón social
- Comunicación y Mantenimiento Técnico S.L. (CMT Comunicaciones)
- NIF
- B95642633
- Domicilio
- C/ Huertas de la Villa, 31, Bajo Local - 48007 Bilbao (Bizkaia)
- Teléfono
- 94 413 03 93
- Correo electrónico
- cmtel@cmtel.es
Puede utilizar estos datos de contacto para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales.
Contacto provisional para protección de datos: cmtel@cmtel.es. La dirección definitiva está pendiente de confirmación.
Delegado de protección de datos: su existencia o designación está pendiente de confirmación. Mientras se aclara, puede dirigir cualquier consulta de privacidad al contacto provisional anterior.
2. Datos que tratamos
Cuando utiliza el formulario de esta web, podemos tratar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre de la empresa, si lo facilita
Contenido del mensaje
Si contacta con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono, trataremos los datos que nos facilite y aquellos que resulten necesarios para atender su solicitud.
La navegación por la web también puede generar determinados datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso o información básica sobre el navegador y el dispositivo utilizado, necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.
Si acepta las cookies analíticas, Google Analytics 4 trata datos técnicos y estadísticos de navegación para medir el uso de la web. CookieYes gestiona y registra las preferencias de consentimiento. No se envía a Analytics el contenido del formulario. Puede consultar proveedores, cookies y retirada del consentimiento en nuestra Política de Cookies.
Le recomendamos no incluir en los formularios o comunicaciones datos personales especialmente sensibles que no sean necesarios para gestionar su consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes de presupuesto
Utilizamos sus datos para responder a las consultas que nos envíe, facilitarle información sobre nuestros productos o servicios y gestionar solicitudes de presupuesto.
Cuando su solicitud esté relacionada con una posible contratación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.
En las restantes consultas, el tratamiento se basa en el interés legítimo de CMT Comunicaciones en atender las comunicaciones recibidas.
Medición de visitas
La analítica se basa en el consentimiento, que puede rechazarse o retirarse desde «Personalizar cookies». Rechazarla no impide enviar consultas a CMT.
Seguridad y funcionamiento de la web
Podemos tratar determinados datos técnicos necesarios para mantener el funcionamiento, disponibilidad y seguridad de la página web y prevenir usos indebidos.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio.
4. Datos obligatorios y decisiones automatizadas
En el formulario de contacto son obligatorios el nombre y apellidos, el correo electrónico, el número de teléfono, el mensaje y la lectura de la información de privacidad para poder tramitar la consulta. La empresa es opcional.
Los campos obligatorios estarán identificados en el propio formulario.
Si no facilita los datos obligatorios, no podrá enviar la consulta a través del formulario.
CMT Comunicaciones no utiliza los datos recogidos mediante esta web para elaborar perfiles ni para tomar decisiones individuales automatizadas.
5. Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por el personal autorizado de CMT Comunicaciones cuando sea necesario para gestionar las consultas o prestar los servicios solicitados.
También podrán acceder a ellos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa y de la página web, como proveedores de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento informático o soporte técnico.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de CMT Comunicaciones y conforme a las obligaciones legales aplicables.
No comunicaremos sus datos personales a otras empresas para sus propios fines comerciales.
Los datos podrán facilitarse a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
6. Plazos de conservación
Las consultas que no den lugar a una relación comercial o contractual se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservar determinada información durante más tiempo para atender una obligación legal o una posible reclamación.
Si la consulta pasa a formar parte de un presupuesto, pedido o contrato, conservaremos los datos necesarios mientras dure esa relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
7. Proveedores y transferencias internacionales
CMT Comunicaciones podrá utilizar proveedores tecnológicos para el funcionamiento de la página web, correo electrónico, alojamiento u otros servicios relacionados.
Siempre que sea posible, utilizaremos proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
Si algún proveedor implicase una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente previstas.
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerse cuando proceda y pedir la portabilidad cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, puede escribir provisionalmente a cmtel@cmtel.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1. Indique qué derecho quiere ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud. Solo pediremos datos adicionales para comprobar su identidad si existen dudas razonables.
Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Uso de los datos del formulario
El formulario se utiliza para atender su consulta. No recoge autorizaciones para enviarle comunicaciones comerciales ni para ceder sus datos a otras empresas con esa finalidad.
10. Seguridad y cambios en esta política
CMT aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las actividades de tratamiento, los proveedores utilizados, la página web o los requisitos legales aplicables. La fecha de la última actualización se indicará al comienzo de esta página.